岗位要求：
1 、 熟悉客户投诉的处理流程；
2 、有一定的组织能力，能组织相关部门/人员实施检讨；
3、 2年以上的外资厂品质管制工作经验；
4 、沟通能力强，能承受较大的工作压力，有耐心；
5 、有一定的英语基础，会简单听说读写；
6、 对ISO9001质量管理体系、RoHS环保管制较熟悉。

岗位职责：
1 、负责客户投诉的处理；
2、 指导检验员实施制程产品的检验；
3、 组织对客户异常退货的原因分析与整改检讨；
4、 协助体系工程师进行来访客户的稽核接待；
5 、上级领导安排的其它工作。